Tra mã vận đơn Shopee Express SIÊU TỐC có thể bạn chưa biết

Vào thời điểm này, Shopee được coi là “ông vua” thống trị ngành thương mại điện tử. Đôi khi bạn đặt hàng chục đơn hàng và không biết phải mất bao lâu mới có hàng. Vì vậy, đừng bỏ lỡ cách kiểm tra mã vận đơn Shopee Express dưới đây nhé.

Cách lấy mã vận đơn Shopee Express

Trước khi tìm mã B/L Shopee Express, bạn cần lấy mã B/L. Các bước cụ thể như sau:

– Bước 1: Đầu tiên bạn vào trang chủ của Shop và chọn phần “Tôi”. Vào “Đơn Đặt Hàng” và chọn đơn hàng bạn muốn xem

– Bước 2: Sau đó trong phần Thông tin vận chuyển, chọn Xem để xem mã B/L của bạn

Hoặc cách khác là hỏi trực tiếp người bán mã vận đơn.

Cách kiểm tra mã vận đơn Shopee Express qua website

– Bước 1: Đầu tiên bạn hãy truy cập vào website https://spx.vn/

– Bước 2: Sau đó điền mã B/L vào ô trống và nhấn vào nút “Theo dõi hành trình”.

– Bước 3: Bây giờ bạn có thể xem thông tin hiển thị về đơn hàng của mình.

Tra cứu mã vận đơn Shopee Express qua website bạn sẽ có kết quả nhanh chóng nhưng sẽ không nhận được câu trả lời chi tiết, rõ ràng cho thắc mắc của mình.

Cách kiểm tra mã vận đơn Shopee Express qua đường dây nóng

Một cách khác dễ dàng hơn để kiểm tra mã vận đơn Shopee Express là liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc đường dây nóng.

– Bước 1: Đầu tiên quay số 1900 1221. Nếu bạn là người bán vui lòng nhấn phím 1, nếu bạn là người mua vui lòng nhấn phím 2

– Bước 2: Sau đó nhấn phím 9 để gặp nhân viên tư vấn hỗ trợ đặt hàng.

Lợi ích của phương pháp này là mọi thông tin đều trở nên rõ ràng với bạn thông qua tương tác với nhà tư vấn. Nhưng chúng còn hạn chế khi các vấn đề liên quan đến thủ tục, giấy tờ chưa hiệu quả.

Cách kiểm tra mã B/L Shopee Express qua email

Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Shopee Express qua email cskh@spx.vn. Nhưng phương pháp này phải mất 2-3 ngày mới nhận được phản hồi. Mặc dù bạn sẽ nhận được giải pháp và xử lý vấn đề với độ chính xác cao nhưng đôi khi điều đó có thể gây khó khăn cho việc nắm bắt cách giải quyết chúng.

Cách kiểm tra mã vận đơn Shopee Express bằng cách gửi biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ

Ngoài các cách trên, bạn cũng có thể gửi mẫu yêu cầu hỗ trợ tới Shopee Express qua website https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform để nhận được phản hồi sớm nhất về tình trạng đơn hàng của bạn. Mặc dù phương pháp này phức tạp hơn nhưng giải pháp vẫn tốt hơn.

Các vấn đề liên quan đến yêu cầu đặt hàng của Shopee Express

Shopee Express sử dụng thông tin gì để tìm đơn hàng?

Hiện tại, Shopee Express sử dụng thông tin vận đơn in trên phiếu gửi hàng cho từng đơn hàng để tra cứu.

Shopee Express giao hàng mất bao lâu?

Thực tế, thời gian giao hàng của Shopee Express phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Sản phẩm là gì? Địa chỉ người bán, địa chỉ người mua, v.v. Tuy nhiên, thời gian giao hàng vẫn được quy định như sau:

Đối với các đơn hàng trong tỉnh:

– Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng trung bình sau khi đơn hàng thành công là 3 – 5 ngày.

Tôi có thể tìm đơn hàng Shopee Express theo tên người nhận không?

Vì lý do bảo mật thông tin khách hàng, Shopee Express không hỗ trợ tìm kiếm đơn hàng theo tên người nhận. Nếu shipper quên mã đơn hàng có thể liên hệ trực tiếp với Shopee Express để hỏi thăm.

Ghi chú đặt hàng của Shopee Express

Đơn hàng chờ xác nhận không có mã vận chuyển

Nếu bạn thấy đơn hàng có trạng thái “Đang chờ xác nhận”, điều đó có nghĩa là đơn đặt hàng chưa được người bán chấp thuận hoặc chưa thống nhất về thời gian giao hàng.

Điều này có nghĩa là đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển nên sẽ không có mã vận đơn. Bạn cũng sẽ không tìm thấy thông tin giao hàng trên Shopee Express.

Cần kiểm tra mã vận đơn trước khi nhận hàng

Vì mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn riêng nên cũng là cơ sở để liên kết người mua, người bán và đơn vị vận chuyển. Để tránh nhầm lẫn hoặc sợ bị lừa, bạn cần kiểm tra kỹ xem đơn hàng của mình có đúng với đơn hàng khi nhận được hay không.

Nếu đơn hàng của bạn quá lâu mà chưa có dấu hiệu giao hàng, vui lòng liên hệ với Shopee

Nếu bạn đặt hàng đã lâu, khoảng 3-7 ngày nhưng trên đơn hàng không có dấu hiệu giao hàng thì có thể đơn hàng bị thất lạc tại bưu điện, mã vận đơn không rõ ràng hoặc không rõ ràng, v.v. Vui lòng liên hệ ngay với người bán hoặc đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Shop. Hãy báo cáo và giải quyết tình trạng này càng sớm càng tốt.

Bây giờ bạn đã biết cách dễ dàng nhất để tìm mã vận đơn Shopee Express của mình. Hi vọng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp ích được cho mọi người khi cần thiết.