9198 là tổng đài gì? Có lừa đảo không?

Nhiều khi bạn nhìn thấy số 9198 nhắn tin cho mình nhưng không biết đó là số tổng đài nào? Tại sao bạn lại nhắn tin cho tôi? Có thể nói đây là câu hỏi được rất nhiều khách hàng hiện nay đang thắc mắc. Do xuất hiện số lượng lớn số lừa đảo, nhiều khách hàng cảm thấy hoang mang, sợ hãi khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi từ những số ngắn lạ. Vậy 9198 là gì? Con số này có phải là lừa đảo không? Hãy tham gia sesua.vn.com ngay hôm nay và tìm hiểu!

9198 là gì?

Số 9198 là gì?

9198 là một trong những tổng đài của Viettel với tính năng tiếp nhận khiếu nại miễn phí qua tin nhắn. Cụ thể:

Nhận phản hồi về email rác gửi về sim Viettel Nhận phản hồi về các cuộc gọi quảng cáo làm phiền.

Có nên trả lời tin nhắn từ mạng viễn thông 9198 không?

Vì 9198 là của Viettel nên bạn có thể yên tâm trả lời tin nhắn. Mọi tin nhắn gửi tới 9198 đều miễn phí, không mất phí thuê bao và không ảnh hưởng đến gói cước, dịch vụ bạn đang sử dụng.

Nếu bạn nhận được tin nhắn từ 9198 sau khi gọi vào mạng Viettel hoặc ngoài mạng, bạn có thể trả lời theo những cách sau:

• Nếu bạn thấy số thuê bao trong tin nhắn này làm phiền bạn, vui lòng gửi 9198.
• Nếu số thuê bao trong tin nhắn không làm phiền bạn, vui lòng không gửi 9198. Hoặc chọn bỏ qua tin nhắn.

Nếu bạn muốn report trực tiếp tin nhắn rác/báo cuộc gọi rác của Viettel, bạn có thể soạn tin nhắn:

• Các số có trong tin nhắn rác gửi tới 9198

Khi bạn gửi phản hồi, 9198 sẽ tiếp nhận, tổng hợp và chặn các số quảng cáo làm phiền bạn. Điều này giúp bạn sử dụng thẻ SIM thoải mái hơn và không bị gián đoạn.

Số 9198 gửi tin nhắn có phải là lừa đảo không?

KHÔNG. Đây không phải là một con số lừa đảo. Đây là tổng đài tiếp nhận phản hồi về tin nhắn rác và các cuộc gọi quảng cáo làm phiền của Viettel. Khi nhận được tin nhắn rác hoặc cuộc gọi quảng cáo, bạn có thể báo cáo bằng cách gửi tin nhắn có nội dung “Dausorac noidungtinrac” tới số 9198. Viettel sẽ xử lý báo cáo và thực hiện các biện pháp ngăn chặn tin nhắn rác, cuộc gọi quảng cáo gây phiền nhiễu.